Что такое смс-этикет

Нынешние технологии смогли привнести в человеческую жизнедеятельность мобильные телефоны, без которых в настоящее время ни один человек не может представить комфортной жизни. Одним из наиболее кратких и удобных методов информирования является СМС.

Общение посредством коротких текстовых сообщений зачастую характеризуется как искусственное и отдаленное от реальности. Однако не следует недооценивать всю важность такого средства, как смс-технологии. Даже в данной сфере существует определенная возможность передачи информации и эмоций.

Современные технологии смогли привести к созданию так называемого смс-этикета, который показывает некоторые требования в процессе общения при помощи смс.

Основные правила:

1. Не нужно начинать беседу через смс, если собеседник попросту не желает таковой. Помимо этого, неожиданное или грубое прерывание смс-переписки является дурным тоном.
2. Для того, чтобы выражать эмоциональные ощущения в коротких текстовых сообщения необходимо грамотно применять слова и символы, так называемые «смайлы».
3. Не применяйте в создании коротких текстовых сообщений различные выражения сленгового характера, если вы не совсем уверены, что абонент сможет правильно их воспринять. В рассылке коммерческого типа необходимо в обязательном порядке избегать такого рода выражений («рулит», «круто», «обалденно» и т.д.).
4. При рассылке коротких текстовых сообщений необходимо обращать внимание и на правила временного приличии. Не нужно отправлять смс-ки после 22 и до 9 часов утра. Это время может корректироваться в зависимости от некоторых особенностей индивидуального характера.
5. Начинать смс-сообщение необходимо с приветствия или обращения по имени – это определенный показатель того, что вы уважаете вашего собеседника и проявляете в его адрес хороший тон.
6. Если клиент решил о том, чтобы больше не получать от вас смс, и сообщил вам об этом, необходимо прекратить рассылку предварительно извинившись за доставленные неудобства.
7. Не рекомендуется писать слишком длинные текстовые сообщения со сложночитаемым текстом. Для таких целей лучше применять рассылку посредством электронной почты.
8. При массовой смс-рассылке необходимо уделить внимание контактной информации для того, чтобы абонент смог обратить в вашу компанию и уточнить какие-либо дополнительные моменты.
9. Стоит максимально рационально подойти к числу отправляемых сообщений за короткий промежуток времени.

19.02.2013

Статьи по теме:

Что представляет собой смс-рассылка

21.02.2013

В современной жизнедеятельности все настолько стремительно меняется, что бывает крайне проблематично уследить за новинками. Одним из весьма перспективны и новых для нашего государства направлений в маркетинге является смс-рассылка, то есть реклама с...

Что представляет собой мобильный маркетинг

23.02.2013

Мобильный маркетинг – это различные маркетинговые связи с применение сотовых телефонов. То есть, это рекламные кампании, которые полностью направлены на решение задач маркетинга: как правило, касающихся торговой марки, ее имиджа, или с продаж. В...

Что представляет собой sms-шлюз

25.02.2013

Смс-шлюз – это специализированный интерфейс, который способен обеспечивать получение и отправку коротких текстовых сообщений без использования сотового телефона. Для чего он необходим? Одна из наиболее распространенных проблем смс-сообщений...

Что представляет собой SMPP-сервер

27.02.2013

SMPP – это протокол открытого типа, который применяется для получения и отправки коротких текстовых сообщений между субъектами. Этот протокол является бинарным и применяется поверх TCPIP. Как правило, данный протокол способен обеспечивать постоянное...

Что можно сделать, если смс-реклама надоела

01.03.2013

Вероятно, многие знают ситуацию, когда слышен звук уведомления, что на телефон поступило смс. И вот, его открывая, мы наблюдаем, что какая-то компания прислала свою рекламу. Хорошо, если вы были осознанно подписаны на эту смс-рассылку. Но что...